Інтернет-магазину «SpaceCats Universe» (spacecatsuniverse.com)

м. Харків Редакція від 01.07.2026

Ця Політика конфіденційності (далі - «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів Інтернет-магазину spacecatsuniverse.com (далі - «Сайт») і розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».

Використовуючи Сайт, реєструючи особистий кабінет та/або оформлюючи Замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Політики. Обробка персональних даних здійснюється не лише на підставі згоди Користувача, а також для укладення та виконання договору, виконання обов’язків Володільця, передбачених законом, і захисту законних інтересів Володільця, якщо такі інтереси не переважають права і свободи Користувача.

1. ВОЛОДІЛЕЦЬ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1.1. Володільцем персональних даних, що обробляються через Сайт, є фізична особа-підприємець:

  • ПІБ: ТКАЧЕНКО ЮЛІЯ СЕРГІЇВНА

  • РНОКПП: 3392007208

  • Місце реєстрації: 61047, Харківська обл., місто Харків, вулиця Роганська, будинок 89

  • Електронна пошта: spacecatsun@gmail.com

  • Телефон: +380 96 880 69 02

  • Сайт: spacecatsuniverse.com

1.2. Технічна частина роботи Сайту, кошика, оформлення Замовлень та особистого кабінету Користувача забезпечується платформою електронної комерції «Хорошоп», оператором якої є ТОВ «Хорошоп», код ЄДРПОУ 43218562. У межах надання технічних послуг платформа «Хорошоп» може здійснювати зберігання та технічну обробку персональних даних, введених Користувачами на Сайті, як розпорядник персональних даних Володільця.

2. ПЕРЕЛІК ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЩО ОБРОБЛЯЮТЬСЯ

2.1. Під час оформлення Замовлення без реєстрації Сайт збирає такі дані Користувача:

  • прізвище та ім'я;

  • номер телефону;

  • місто доставки;

  • відділення/поштомат оператора поштового зв’язку (Нова Пошта);

  • склад Замовлення, обрані параметри Товару, спосіб оплати та доставки.

2.2. У разі реєстрації особистого кабінету додатково обробляються:

  • адреса електронної пошти;

  • адреса (за бажанням Користувача);

  • пароль доступу до особистого кабінету (у зашифрованому вигляді).

2.3. Дані банківської картки Користувача (номер картки, термін дії, CVV-код) Володільцем не збираються, не обробляються та не зберігаються. Обробка платіжних даних здійснюється виключно платіжною системою «plata by mono» (АТ «Універсал Банк») відповідно до міжнародного стандарту безпеки PCI DSS.

2.4. При здійсненні оплати та/або фіскалізації розрахунку програмний реєстратор розрахункових операцій «Checkbox» може обробляти дані, необхідні для формування, реєстрації та надсилання фіскального чека, зокрема інформацію про суму покупки, дату і час розрахунку, спосіб оплати, склад Замовлення, а також номер телефону та/або адресу електронної пошти Користувача, якщо такі дані необхідні для надсилання електронного розрахункового документа.

2.5. Сайт може автоматично збирати технічні дані, зокрема IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему, cookie-ідентифікатори, дані про джерело переходу та статистику відвідувань, для забезпечення коректної роботи Сайту, безпеки, аналітики та покращення сервісу, як описано в розділі 7 цієї Політики.

2.6. У разі комунікації щодо Замовлення через Telegram, Viber, Instagram або інші месенджери Володілець може обробляти номер телефону, ім’я/нікнейм Користувача в такому сервісі, зміст повідомлень, фото/відео Товару та іншу інформацію, яку Користувач добровільно надає для виконання Замовлення або розгляду звернення.

3. МЕТА ТА ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

3.1. Персональні дані обробляються з такою метою:

  • оформлення, обробка та виконання Замовлень, включно з виготовленням Індивідуального товару;

  • зв'язок із Користувачем для уточнення деталей Замовлення (вибір принта, розміру, інших параметрів);

  • організація доставки Товару;

  • здійснення розрахунків та фіскалізація операцій відповідно до вимог законодавства;

  • ведення особистого кабінету Користувача (у разі реєстрації);

  • розгляд звернень щодо обміну, повернення товару або інших питань обслуговування;

  • виконання вимог чинного законодавства України (зокрема податкового законодавства та законодавства у сфері електронної комерції).

3.2. Правовими підставами обробки персональних даних є: згода суб’єкта персональних даних; укладення та виконання договору, стороною якого є Користувач, або здійснення заходів, що передують укладенню договору на вимогу Користувача; необхідність виконання обов’язку Володільця, передбаченого законом; необхідність захисту законних інтересів Володільця або третьої особи, якій передаються персональні дані, якщо права і свободи Користувача не переважають такі інтереси.

3.3. Надсилання маркетингових або рекламних повідомлень здійснюється лише за наявності згоди Користувача або в інших випадках, дозволених законодавством України, із наданням Користувачу можливості відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.

4. ПОРЯДОК ОБРОБКИ ТА ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

4.1. Персональні дані Користувача обробляються Володільцем у межах, необхідних для досягнення мети, визначеної в розділі 3 цієї Політики.

4.2. Дані, надані під час оформлення Замовлення, передаються третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення мети обробки, зокрема:

  • оператору поштового зв’язку «Нова Пошта» - для доставки;

  • платіжній системі «plata by mono» та банку-еквайру - для оплати;

  • оператору фіскалізації «Checkbox» - для формування фіскального чека;

  • платформі «Хорошоп» - для технічної роботи Сайту;

  • сервісам комунікації Telegram, Viber, Instagram або електронної пошти - для зв’язку щодо Замовлення;

  • сервісам аналітики/маркетингу Google Analytics та Meta Pixel (при їх підключені на Сайті).

4.3. Подальша комунікація з Користувачем щодо деталей Замовлення (уточнення дизайну, оплати тощо) може здійснюватися через месенджери (Telegram, Viber) на основі номера телефону, наданого Користувачем, або за ініціативою самого Користувача.

4.4. Володілець не передає та не продає персональні дані Користувачів третім особам у цілях, не пов'язаних з виконанням Замовлення, без окремої згоди Користувача, крім випадків, прямо передбачених законодавством України (наприклад, на запит уповноважених державних органів).

4.5. Персональні дані можуть оброблятися або передаватися за межі України у зв’язку з використанням глобальних технічних, платіжних, комунікаційних, аналітичних або маркетингових сервісів (зокрема Google, Meta, Telegram, Viber або їх постачальників), якщо такі сервіси фактично використовуються. Така передача здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», зокрема щодо забезпечення належного захисту персональних даних.

5. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, а також протягом строків, установлених законодавством України для зберігання первинних документів, документів податкового обліку, фіскальних чеків та іншої звітності (зокрема не менше 1095 днів або іншого строку, прямо передбаченого Податковим кодексом України для відповідної категорії документів).

5.2. Дані особистого кабінету зберігаються протягом усього строку існування облікового запису Користувача та видаляються або знеособлюються протягом 30 (тридцяти) календарних днів після звернення Користувача про видалення облікового запису, якщо подальше зберігання не є необхідним для виконання вимог законодавства, захисту прав Володільця або розгляду звернень або спорів.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧА (СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ)

6.1. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання володільця чи розпорядника персональних даних;

  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

  • на доступ до своїх персональних даних;

  • отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані;

  • пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

  • пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

  • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи такими, що ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

  • звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Також Користувач має право відкликати згоду на обробку персональних даних, вносити застереження щодо обмеження права на обробку під час надання згоди, знати механізм автоматичної обробки персональних даних та на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Запит Користувача щодо доступу до персональних даних розглядається у строки, передбачені Законом України «Про захист персональних даних»: попередня відповідь щодо можливості задоволення запиту надається протягом 10 робочих днів, а сам запит задовольняється протягом 30 календарних днів, якщо інше не передбачено законом.

6.2. Для реалізації зазначених прав Користувач може звернутися до Володільця за контактними даними, вказаними в розділі 9 цієї Політики.

7. ФАЙЛИ COOKIE ТА ТЕХНІЧНІ ДАНІ

7.1. Сайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи функціоналу Сайту (кошик, авторизація, безпека), збереження налаштувань Користувача, аналізу відвідуваності, покращення роботи Сайту та, за наявності підключених інструментів, для маркетингових цілей.

7.2. Необхідні cookie використовуються для технічної роботи Сайту і без них окремі функції можуть бути недоступними. Аналітичні та маркетингові cookie використовуються для статистики та оцінки ефективності реклами, якщо відповідні сервіси фактично підключені на Сайті.

7.3. Володілець може використовувати сервіси аналітики та маркетингу, зокрема Google Analytics і Meta Pixel. Якщо такі сервіси використовуються, відповідні постачальники можуть отримувати технічні дані Користувача відповідно до власних політик конфіденційності.

7.4. Файли cookie можуть бути необхідними (для роботи кошика, авторизації, безпеки та оформлення Замовлення), аналітичними (для статистики відвідувань) та маркетинговими (для оцінки ефективності реклами, якщо такі інструменти підключені).

7.5. Аналітичні та маркетингові сервіси, зокрема Google Analytics та Meta Pixel, можуть обробляти cookie-ідентифікатори, IP-адресу, інформацію про пристрій, браузер і дії на Сайті відповідно до власних політик конфіденційності таких сервісів.

7.6. Користувач може обмежити або заборонити використання cookie в налаштуваннях браузера чи пристрою. Відключення необхідних cookie може призвести до некоректної роботи кошика, авторизації або інших функцій Сайту.

8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Володілець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи знищення, з урахуванням характеру даних, ризиків обробки, технічних можливостей платформи «Хорошоп», платіжної системи та інших залучених сервісів.

8.2. Доступ до персональних даних Користувачів мають лише особи, яким такий доступ необхідний для виконання Замовлень та обслуговування Сайту.

8.3. У разі інциденту безпеки, який може створювати ризик для прав і свобод Користувача, Володілець вживає розумних заходів для мінімізації наслідків, з’ясування причин інциденту та повідомлення Користувача або компетентних органів у випадках, передбачених законодавством України.

9. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

9.1. З питань обробки персональних даних, реалізації прав, передбачених розділом 6 цієї Політики, або інших питань, пов'язаних із цією Політикою, Користувач може звернутися до Володільця:

  • Електронна пошта: spacecatsun@gmail.com

  • Telegram: @spacecatsuniverse

  • Номер телефону: +380 96 880 69 02

9.2. Ця Політика є невід’ємною частиною Договору публічної оферти Інтернет-магазину spacecatsuniverse.com.

9.3. Володілець може вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція Політики розміщується на Сайті та застосовується з моменту її оприлюднення, якщо інше не зазначено в самій Політиці. Зміни не впливають на обробку, яка вже здійснюється на підставах, що діяли до моменту зміни Політики, крім випадків, коли це прямо передбачено законом або випливає з характеру змін.